CHÍNH SÁCH
BẢO HÀNH CHUẨN
Cam kết chất lượng kĩ thuật và quyền lợi tuyệt đối cho khách hàng tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Sang Phát
Quy định chung
Phạm vi bảo hành
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Trách nhiệm kiểm tra
Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.
1. Trường hợp được bảo hành
Lỗi hư hỏng được xác định do nhà sản xuất và vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm nguyên bản, không có dấu hiệu can thiệp/sửa chữa của bên thứ 03 (bên ngoài).
Số series, tem niêm phong và phiếu bảo hành trùng khớp, không rách/cạo sửa.
Hàng hóa không bị tác động vật lý/hóa học từ môi trường gây biến dạng.
2. Trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại {COMPANY.NAME} (có quyền từ chối).
Quá thời hạn bảo hành hoặc làm mất Phiếu bảo hành chính thức.
Phiếu/tem bảo hành bị rách, chắp vá, dán đè hoặc bị chỉnh sửa thông tin.
Thông tin Serial/Ngày mua trên máy và phiếu không trùng khớp/không xác định được.
Hư hỏng do tác động cơ học: rơi, vỡ, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, hỏa hoạn, thiên tai.
Sử dụng sai hướng dẫn, sai điện áp hoặc tự ý thay đổi cấu trúc sản phẩm.
3. Trường hợp sửa chữa tính phí
Sản phẩm mua tại {COMPANY.NAME} nhưng nằm trong các mục từ chối bảo hành nêu trên.
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành nhưng quý khách có nhu cầu phục hồi kĩ thuật.
Mức phí sửa chữa sẽ được thông báo dựa trên chi phí linh kiện và kỹ thuật thực tế.
Dịch vụ thay thế linh kiện chính hãng đảm bảo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
TRUNG TÂM
BẢO HÀNH & KỸ THUẬT
Điểm tựa kỹ thuật tin cậy của bạn
Địa chỉ tiếp nhận
KCN Sông Hồng Nghĩa Thái, Nghĩa Hưng, Nam Định
Hotline kĩ thuật
0949.375.281
Email hỗ trợ
tl0913992182@gmail.com
Giờ tiếp nhận bảo hành
Thứ 2 - Thứ 7
Sáng: 08:00 - 12:00 | Chiều: 13:30 - 17:30
Bạn cần hỗ trợ ngay?
Vui lòng gọi Hotline kĩ thuật để được hướng dẫn xử lý từ xa hoặc đặt lịch kiểm tra trực tiếp.
Gọi kĩ thuật viên